错误代码691：认证失败
该错误通常由账号信息异常引发，请按以下步骤排查：
- 核对宽带账号密码是否包含空格或输入错误
- 登录广电营业厅APP检查账户是否欠费
- 重启光猫后等待5分钟再重新拨号
错误代码678：远程无响应
可能由物理连接故障导致，建议排查顺序：
- 检查网线接口是否松动（重点查看光猫LAN口）
- 观察光猫指示灯状态：红灯常亮需报修
- 尝试更换备用网线测试
设备连接检查
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
DNS配置验证
错误配置可能导致间歇性断网：
- 在路由器设置中尝试切换114.114.114.114和8.8.8.8
- 使用命令提示符执行
ipconfig /flushdns
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