检查密码输入状态
当遇到密码错误提示时，首先应确认以下事项：
- 检查大小写锁定键状态
- 核对是否存在空格字符
- 确认是否使用特殊符号（如@#等）
重置宽带密码
通过联通官方渠道重置密码：
- 访问联通网上营业厅
- 进入宽带业务管理页面
- 选择「密码重置」服务
- 验证身份信息后设置新密码
检查网络连接状态
确认物理连接正常：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试其他设备能否联网
- 重启路由器与光猫设备
清除浏览器缓存
过时的缓存数据可能导致认证异常：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」
- 勾选「缓存文件」和「Cookie」
- 执行清除后重新登录
联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
大多数密码错误问题可通过仔细核对信息、重置密码或更新网络配置解决。如遇复杂问题，建议保留错误代码截图并及时联系专业技术人员处理。
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