一、服务密码重置方法
上海联通用户可通过以下三种途径完成服务密码重置：
- 中国联通APP重置
- 登录APP后点击【我的】→【安全中心】→【修改服务密码】
- 输入短信验证码并设置6位不规则数字新密码
- 官方网站重置
- 访问www.10010.com点击【忘记密码】
- 通过短信验证后设置8-16位新密码
- 客服热线重置
- 拨打10010按【3→1→3】键进入密码重置流程
- 提供身份证号完成身份核验后设置新密码
二、PIN/PUK码处理指南
当SIM卡因输入错误PIN码被锁定时，需通过PUK码解锁：
- 获取PUK码：拨打10010客服或登录联通官网查询
- 解锁操作：输入8位PUK码后重置PIN码，连续错误10次将永久锁卡
三、安全操作注意事项
- 初始密码不可直接查询，必须通过重置流程修改
- 新服务密码需包含字母、数字及特殊字符，避免使用连续数字
- 建议每3个月更换密码，不得向他人透露验证码
- 办理业务需使用本机号码操作，非实名制卡需先完成实名认证
上海联通用户可通过APP、官网、客服三种标准化渠道完成密码重置，处理PIN/PUK码时需注意操作次数限制。建议用户定期更新密码并妥善保管身份验证信息，以确保账户安全。
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