软件配置异常
当宽带登录软件未正确保存用户凭证时，会导致自动连接功能失效。常见于系统更新后配置重置，或用户手动修改过以下参数：
- 宽带账号密码变更
- 网络接入类型设置错误
- 自动连接复选框未勾选
网络适配器问题
网卡驱动异常或物理连接故障会中断自动连接进程，建议按此顺序排查：
- 检查网线/光纤物理连接状态
- 更新网络适配器驱动程序
- 重置TCP/IP协议栈
防火墙限制
系统安全软件可能拦截客户端联网请求，可通过以下方式验证：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 添加登录软件到允许列表
- 开放PPPoE协议端口
解决方案总结
建议用户依次检查软件配置、网络硬件状态和系统安全设置，同时保持客户端版本为最新。若问题持续存在，可通过拨打10010获取远程诊断服务。
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