检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网：
- 尝试访问其他网站（如百度、新浪）
- 查看路由器指示灯状态（通常绿灯表示正常）
- 重启光猫和路由器设备
清除浏览器缓存与Cookie
浏览器数据冲突可能导致页面加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Del打开清除浏览数据面板
- 选择「缓存图片和文件」「Cookie」选项
- 设置时间范围为「所有时间」并执行清除
验证登录地址正确性
确认访问的是联通官方登录地址：
- 标准地址：http://www.10010.com
- 部分地区需使用专用IP（如192.168.1.1）
- 检查路由器背面标注的默认网关地址
检查防火墙或安全软件
安全防护软件可能拦截登录页面：
| 软件类型 | 解除方法 |
|---|---|
| 杀毒软件 | 暂时关闭网页防护功能 |
| 广告拦截插件 | 添加白名单例外规则 |
联系运营商客服
若上述方法无效，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过「中国联通APP」在线报障
- 提供错误代码（如HTTP 404/503）
通过逐步排查网络层、浏览器设置、地址准确性等关键环节，大多数登录问题可自主解决。若遇到DNS解析故障或区域性网络中断，建议保持设备在线状态等待运营商系统恢复。
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