网络连接状态检查
若贵州广电宽带无法拨号，首先检查物理连接是否正常。确保网线未松动或损坏，光猫/路由器电源指示灯为绿色。尝试重启设备，步骤如下：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备指示灯是否恢复正常
账号与密码验证
确认宽带账号和密码输入无误。登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查PPPoE拨号设置：
- 进入「网络设置」选项
- 核对账号密码是否包含空格或特殊字符
- 尝试手动重新输入凭证
路由器或光猫设置
错误的路由器配置可能导致拨号失败。建议恢复出厂设置后重新配置：
- 长按设备复位键10秒
- 通过快速配置向导重新设置
- 确保选择正确的宽带接入类型（PPPoE）
服务商状态查询
访问贵州广电官方网站或拨打客服热线96996，确认所在区域是否存在网络维护或服务中断。同时检查账户是否欠费导致服务暂停。
硬件设备故障排查
通过替换法检测设备问题：
- 尝试直接连接光猫进行拨号
- 更换备用网线测试
- 使用其他终端设备验证
系统化排查物理连接、账号设置、设备配置和服务状态可解决多数拨号问题。若仍无法解决，建议携带设备至广电营业厅检测或申请上门维修服务。
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