一、查询方式概览
- 中国电信官方网站在线查询
- 拨打客服热线10000号
- 发送指定格式短信至查询端口
二、官网在线查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问www.189.cn
- 登录账户后进入”我的套餐”页面
- 在卡片详情中查看归属地信息
三、客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 选择”业务查询”选项
- 输入手机号码及服务密码
- 收听语音播报的归属地信息
四、短信快捷查询
编辑短信内容发送至指定端口：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 归属地查询 | CXD#号码 |
五、常见问题说明
注意事项：
- 查询需验证身份信息
- 国际漫游卡需联系人工客服
- 实体卡背面印有归属地区号
通过官方渠道可快速获取准确的归属地信息，建议优先使用官网或APP查询功能以保障信息安全。如遇特殊问题，可前往苏州电信各营业厅获取现场协助。
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