申请变更前的准备工作
若发现联通宽带登记信息与实际使用人身份不符，需提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或近期缴费凭证
- 非本人登记的证明文件（如户口本、授权委托书等）
线上申请流程
通过联通官方渠道进行信息变更：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「个人信息管理」
- 上传证件扫描件并提交变更申请
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
线下营业厅办理步骤
携带材料前往联通自有营业厅：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《客户信息变更申请表》
- 工作人员核验材料真实性
- 现场签署变更确认书
常见问题解答
用户常见疑问及解答：
- Q：原机主失联如何处理？
A：需提供法律认可的权属证明文件 - Q：变更是否需要费用？
A：信息变更本身不收取服务费
完成信息变更后，建议通过10010客服热线确认修改结果，并及时更新关联的缴费账号等信息，确保后续业务办理顺畅。
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