一、上海联通合约机发票开具流程
上海联通用户可通过中国联通APP完成合约机电子发票开具，具体操作步骤如下：
- 登录中国联通APP，点击底部导航栏的【服务】选项
- 在服务页面选择【查询】-【电子发票】入口
- 勾选需要开具发票的合约机业务订单，支持按月筛选或选择特定消费记录
- 填写发票信息：选择抬头类型（企业/个人）、输入统一社会信用代码（企业必填）、接收邮箱及短信通知号码
- 确认信息无误后提交申请，系统实时生成PDF格式电子发票
完成开具后，可通过短信链接、邮箱附件或APP内【已开发票】模块查看下载。
二、电子发票开具常见问题与解决方法
以下是用户开具合约机发票时的高频问题及应对方案：
- 问题1：无法查询到合约消费记录
请确认登录号码与合约机号码一致，且已超过每月1日系统出账期（建议每月2日后查询）。若为跨省合约套餐，需在归属地联通系统查询开票记录。
- 问题2：发票金额与实际消费不符
检查是否包含第三方支付平台充值金额（如一卡充），此类费用需通过【充值发票】单独开具。月结发票仅包含套餐费用及合约增值服务。
- 问题3：未收到电子发票邮件
建议检查垃圾邮件箱，或通过APP【电子发票】模块重新发送。确保接收邮箱未设置自动拦截规则，非联通号码也可接收通知短信。
三、注意事项与补充说明
1. 合约机发票类型说明：
- 月结发票：包含基础套餐费、合约分期款等周期性费用
- 充值发票：适用于预存款充值记录开具
2. 发票修改规则：已开具电子发票仅支持3日内作废重开，需在APP【电子发票作废】功能操作。
3. 企业用户需准备：完整的纳税人识别号、开户行信息及注册地址，建议提前在APP【发票抬头管理】中保存模板。
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