用户名设置规范
贵州广电宽带用户名通常采用以下格式组合：
- 区号+电话号码（如0851-12345678）
- 身份证后6位+手机尾号
- 自定义前缀需包含字母+数字组合
特殊符号仅允许使用英文下划线”_”，长度限制为6-16位字符。
初始密码获取方式
新用户可通过以下途径获取初始密码：
- 安装协议书上打印的默认密码
- 短信验证码实时下发
- 营业厅现场身份验证获取
常见错误代码说明
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 用户名密码错误 |
| 718 | 会话超时 |
| 721 | 账户欠费 |
自助重置密码流程
通过官网重置密码的操作步骤：
- 访问贵州广电网上营业厅
- 进入”宽带服务-密码管理”
- 验证身份证信息
- 接收短信验证码
- 设置新密码
客服联系方式
遇到技术问题可联系：
- 7×24小时服务热线：96003
- 微信公众号在线客服
- 辖区维护人员电话
正确设置宽带用户名需遵循运营商规范，遇到登录问题时可通过系统提示代码判断故障类型，利用自助服务渠道或联系专业人员处理。定期修改密码并绑定手机号可有效保障账户安全。
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