一、上海联通无限流量套餐类型与资费标准
上海联通提供两种主流的无限流量套餐选择：
- 70元超量保障套餐：面向月费56元及以上套餐用户，每月支付70元可享100GB超大流量包，超出后自动限速不断网
- 39元王卡2.0套餐：包含95GB通用流量+60GB定向流量，支持5G网络，需通过客服明确办理
两类套餐均要求用户使用有效身份证件办理，其中王卡套餐需特别注意两年有效期及续约规则。
二、线上办理无限流量套餐操作指南
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「流量专区」
- 搜索「无限流量」或输入套餐名称（如联通王卡2.0）
- 上传身份证件完成实名认证，选择支付方式
- 接收并确认办理成功的短信通知
线上办理推荐使用最新版APP，可实时查询流量使用情况。
三、线下营业厅办理流程与注意事项
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅是否支持特殊套餐办理（部分套餐仅限线上）
- 签署电子协议前核对套餐有效期及限速规则
- 建议避开每月1-5日业务高峰期
四、客服热线与人工服务办理技巧
拨打10010客服热线时：
- 按1选择普通话服务后转接人工客服
- 明确告知「办理无限流量套餐」或具体套餐名称
- 提供短信验证码完成身份核验
特殊套餐需强调「解除流量封顶限制」服务。
五、套餐生效规则与使用建议
套餐变更次月生效，流量封顶解除服务即时开通。建议用户：
- 通过「中国联通APP-余量查询」监控流量使用
- 定向流量适用于指定视频/音乐平台
- 5G用户优先选择支持高速网络的套餐
注意部分优惠套餐需每两年续约，到期前30天会收到提醒短信。
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