事件概述
7月15日凌晨，贵州广电宽带网络突发大规模断网故障，涉及贵阳、遵义等多个城市。运营商确认因核心机房光缆遭施工意外损毁导致服务中断。
影响范围
受影响的区域包括：
- 贵阳市观山湖区
- 遵义市红花岗区
- 安顺市西秀区
企业专线及家庭宽带用户均受影响，预估约12万用户断网。
应急措施
运营商已启动应急预案：
- 组建30人抢修团队
- 启用备用路由设备
- 发布实时进展公告
恢复进展
截至15日12时：
| 区域 | 恢复比例 |
|---|---|
| 贵阳 | 65% |
| 遵义 | 40% |
用户建议
建议受影响用户：
- 保持路由器通电状态
- 关注官方微信公众号
- 拨打服务热线96655报障
运营商预计全省网络将在15日24时前全面恢复，根据《电信条例》相关规定，受影响用户可申请当日费用减免补偿。
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