定义解析
广电好是一个综合评价概念，指广播电视服务在技术质量、内容价值和社会效益三个维度达到的优质状态。其内涵包括信号传输稳定性、节目制作专业度、舆论引导正确性等多重属性。
核心标准
- 传输质量：信号覆盖率和抗干扰能力
- 技术参数：分辨率、码率、声画同步等指标
- 内容导向：符合社会主义核心价值观
- 服务能力：应急广播、多平台适配等特性
技术指标
技术评判采用国家标准GB/T 7400.1-2020，主要参数包括：
- 视频码率不低于15Mbps
- 音频采样率≥48kHz
- 端到端传输时延＜500ms
内容质量
内容评价包含三级指标体系：基础层要求无技术性错误，进阶层考核叙事逻辑与艺术表现，顶层强调社会价值引领。优质节目应同时满足：
- 信息准确度≥98%
- 原创内容占比＞40%
- 用户满意度评分≥4.5/5
用户反馈
通过NPS（净推荐值）和CSI（客户满意度指数）建立量化评估模型，收集以下维度的反馈数据：
- 画质清晰度（35%）
- 内容吸引力（28%）
- 操作便捷性（22%）
- 服务响应度（15%）
广电好需要构建包含技术参数、内容质量、用户体验的立体评价体系，既要满足硬性技术标准，也要实现软性价值传递，最终通过客观指标与主观评价相结合的方式完成综合评判。
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