贵州广电宽带网络电话查询指南
一、通过官网查询
登录贵州广电网络官方网站，在首页找到「个人业务」栏目，点击「宽带电话查询」入口。输入您的宽带账号和身份证号码后四位，即可查看套餐余量、通话记录和账单信息。
二、拨打客服电话
拨打贵州广电统一客服热线96996，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入电话服务查询
- 输入身份证号验证身份
三、微信公众号查询
关注「贵州广电网络」官方微信公众号：
- 点击菜单「我的服务」-「绑定账号」
- 完成身份认证后选择「电话账单」
- 可查询近6个月通话详单
四、营业厅现场查询
携带身份证原件前往就近营业厅，在自助终端机或人工窗口均可办理查询业务。建议提前通过官网查询营业网点地址及营业时间。
五、常见问题汇总
- 忘记宽带账号：拨打96996转人工客服验证身份后查询
- 通话记录保留周期：系统默认保存6个月
- 国际长途查询：需携带证件到营业厅办理
贵州广电宽带用户可通过多种渠道便捷查询网络电话信息，推荐优先使用微信公众号或官网进行在线查询，节省时间成本。如遇复杂问题，建议直接联系客服或前往营业厅办理。
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