官网查询步骤
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下流程操作：
- 点击顶部导航栏「服务支持」
- 选择「宽带专区」选项
- 在故障报修板块查看联系电话
24小时客服热线
直接拨打联通统一服务号码：
- 全国客服：10010
- 宽带专线：10010转3
手机App查询
通过「中国联通」官方App操作步骤：
- 登录后点击「服务」选项卡
- 进入「宽带」服务页面
- 选择「在线报修」获取联系方式
线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅：
- 通过官网「营业厅查询」功能定位
- 使用App内地图导航服务
注意事项
- 报修时需提供宽带账号信息
- 建议记录工程师工号
- 高峰期等待时间可能较长
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