账户余额不足的影响
当移动宽带专有账户余额低于服务套餐阈值时，系统将在48小时内发送短信提醒。若未及时充值，可能导致以下服务限制：
- 网络带宽降至基础速率
- 企业级QoS优先级下调
- 专属IP地址保留期缩短
查询账户余额
通过以下任一种方式获取实时账户信息：
- 登录企业服务门户，查看「账户概览」仪表盘
- 发送短信指令
CXYE至 10086 - 拨打专属客户经理热线查询
在线续费方式
推荐使用数字渠道完成即时充值：
| 平台 | 支持方式 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 企业APP | 对公转账/银联 | 即时 |
| 网页版 | 支付宝/数字人民币 | ≤5分钟 |
线下充值渠道
适用于需要纸质凭证的场景：
- 运营商自营营业厅（携带企业证件）
- 授权代理商服务网点
- 银行柜台对公转账
设置自动续费
开通智能充值功能可避免欠费停机：
- 登录企业账户管理后台
- 进入「自动化服务」设置模块
- 设定余额预警值和自动充值金额
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