身份核验与账户安全
根据《网络安全法》相关规定，运营商须对用户身份进行线下核验。现场办理时需出示：
- 有效身份证原件
- 开户时签署的协议文件
- 设备绑定凭证
协议终止确认
宽带服务协议包含以下需当面确认的条款：
- 剩余合约期违约金计算
- 赠品设备回收条款
- 历史账单核对确认
设备归还流程
现场办理可实现设备即时检测：
- 光猫外观完整性检查
- 设备序列号匹配验证
- 功能测试
费用结算保障
线下结算可即时出具：
- 违约金明细单
- 押金退还凭证
- 最终账单确认书
法律效力要求
根据《电子签名法》规定，涉及重大权益变更的业务需当面签署法律文件，包括：
- 服务终止确认书
- 免责声明
- 隐私数据删除授权
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