基本概念说明
LOS（Loss of Signal）灯是宽带光纤终端的重要状态指示灯。正常工作时应保持熄灭状态，若出现红灯常亮/闪烁则表示信号异常。但当LOS灯完全不亮时，可能涉及以下故障类型：
- 设备供电中断
- 指示灯硬件故障
- 光纤接头松动
物理连接检查
首先执行基础线路检测：
- 确认电源适配器完全插入插座
- 检查设备电源开关是否开启
- 观察光纤接口是否插接牢固
- 检查网线与路由器连接状态
设备重启操作
建议按规范流程重启设备：
- 断开设备电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备启动过程中LOS灯是否短暂闪烁
- 记录启动完成后的最终状态
光纤线路检测
使用简易检测方法判断线路状态：
- 用酒精棉片清洁光纤端面
- 检查光纤是否存在明显折痕
- 尝试更换备用光纤跳线
- 使用红光笔测试光路通断
联系专业支持
当完成上述排查仍无法解决问题时：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通手机APP申报故障
- 准备设备型号和SN码等信息
LOS灯不亮故障需系统化排查，从基础电源检测到专业线路测试逐步推进。建议用户优先完成设备重启和物理连接检查，如遇复杂问题应及时联系运营商技术人员处理，避免自行拆卸设备造成保修失效。
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