申请前准备
在提交注销申请前，请确认宽带合约是否到期，提前终止可能产生违约金。建议提前备份重要数据并联系客服查询设备退还政策。
办理方式
用户可通过以下渠道办理注销：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线（10086）预约
- 企业客户专属客户经理服务
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
- 提交书面注销申请表
- 设备检测与验收
- 费用清算与确认
- 获取注销回执单
注意事项
注销生效后原IP地址将释放，企业用户需提前做好网络切换准备。若存在欠费需完成补缴后方可办理，设备缺失可能产生赔偿费用。
建议用户提前30个工作日办理注销手续，保留业务回执至少6个月。通过正规渠道办理可有效保障权益，避免产生后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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