故障现象识别
当联通宽带盒LOS指示灯呈现红色常亮状态时，表示光信号接收异常。此故障可能由以下原因引起：
- 光纤线缆物理损伤
- 光猫设备硬件故障
- 分光器连接异常
- 运营商机房设备问题
检查光纤连接
按照以下顺序排查物理连接：
- 确认光纤接头（蓝色方头）是否完全插入光猫
- 检查光纤线是否存在明显弯折或挤压
- 使用软布清洁光纤接口金属部件
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态变化周期（约3分钟）
外部线路检测
若自行排查无效，需联系物业检查：
- 楼道光纤分线箱
- 入户弱电箱接头
- 外墙光纤走线管道
联系技术支持
通过以下渠道获取专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报修
- 联系辖区装维工程师
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