办理退费流程
若联通宽带盒（光猫）丢失需办理退费，请按以下步骤操作：
- 携带身份证原件至当地联通营业厅
- 填写《设备遗失声明书》并签字确认
- 工作人员核查账户使用记录
- 签署退费协议并等待审核
是否需要补交费用
根据联通服务协议规定：
- 设备在保修期内丢失需支付设备成本费
- 合约未到期需扣除剩余押金
- 人为损坏需承担维修费用
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 基础光猫 | 150-300元 |
| 千兆光猫 | 400-600元 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留业务受理单编号
- 退费周期通常为15个工作日
- 原宽带账号需保持正常状态
常见问题解答
Q：设备丢失后能否线上办理？
A：目前需本人到线下营业厅办理
Q：赔偿费用如何计算？
A：依据设备采购价按年折旧计算
建议用户在设备遗失后及时办理挂失登记，并尽快携带证件前往营业厅处理。具体赔偿标准可能因地区政策有所差异，办理前可拨打10010客服热线确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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