方法一：官网查询
登录贵州广电官方网站，在用户中心选择「设备管理」模块，输入宽带账号后即可在设备详情页查看完整的识别码信息。
- 访问www.gzgd.com并登录账号
- 导航至「我的设备」页面
- 点击需要查询的宽带设备
方法二：客服电话获取
拨打贵州广电24小时客服热线96996，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供开户身份证号码及户主姓名，经核验后可即时获取识别码。
方法三：设备标签查看
在广电精灵路由器背面找到产品标签，包含12位字母数字组合的「SN码」即为宽带识别码。
- 位置：路由器底部
- 格式：SN:ABCD1234XYZ
- 注意区分大小写
方法四：营业厅办理
携带开户人身份证原件至就近营业厅，在自助服务终端或柜台工作人员处可打印包含识别码的宽带信息单。
常见问题解答
- Q：识别码泄露如何处理？
- A：立即致电客服进行重置
- Q：多设备如何区分？
- A：每个设备有独立识别码
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