补办流程说明
若发现联通宽带盒子丢失，请按以下步骤办理补办手续：
- 致电10010客服热线挂失设备
- 携带身份证件前往营业厅
- 填写设备补办申请表
- 缴纳相关补办费用
- 领取新设备并激活
所需准备材料
办理补办时需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 最近一期缴费凭证
补办费用说明
根据设备型号不同，补办费用分为两档：
| 设备类型 | 补办费用 |
|---|---|
| 基础型光猫 | 150元 |
| 智能网关 | 300元 |
线下办理地点
可选择以下任意服务网点办理：
- 联通自有营业厅（推荐）
- 指定合作代理点
- 智慧生活体验店
常见问题解答
Q：补办后需要重新安装吗？
A：新设备需由专业工程师上门调试激活，建议提前预约安装时间。
及时挂失和补办设备可避免网络服务中断，建议用户在发现设备丢失后3个工作日内完成补办手续，以确保宽带服务正常使用。
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