准备材料清单
办理回收业务前需准备以下基础材料：
- 宽带开户人有效身份证件
- 宽带业务合同原件
- 完整的光猫设备及配件
设备检查要求
设备回收需满足以下技术标准：
- 设备外观无明显破损
- 电源适配器功能正常
- 光纤接口无氧化痕迹
身份证明材料
需提供与开户信息一致的身份证明文件：
- 居民身份证（正反面复印件）
- 军官证/护照（仅限特殊开户用户）
预约流程说明
通过以下渠道完成回收预约：
- 联通营业厅现场登记
- 10010客服电话预约
- 官方APP在线提交申请
确认单填写指南
回收完成后需签署的确认文件包含：
- 设备序列号核对
- 回收日期盖章确认
- 用户签字确认栏
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