查询方式概览
营业厅工作时间
标准营业厅服务时间如下（节假日可能调整）：
| 类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作厅 | 9:00-19:00 | 9:30-18:30 |
在线客服时段
移动宽带在线服务时间安排：
- 智能客服：24小时在线
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 微信客服：响应时间不超过5分钟
自助查询步骤
通过手机营业厅查询流程：
- 登录官方APP
- 进入”服务”板块
- 选择”网点查询”功能
- 定位查看营业时间
注意事项
特殊时期（如春节、系统升级）可能临时调整服务时间，建议提前通过客服热线10086确认最新安排。
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