客服联系方式
贵州广电网络宽带提供多渠道客户服务：
- 24小时服务热线：96003
- 故障申报专线：96999
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安装申请流程
- 致电客服预约安装时间
- 准备身份证件及房产证明
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
营业厅地址
- 贵阳总厅：云岩区北京路66号
- 遵义分厅：汇川区珠海路12号
- 六盘水服务点：钟山区钟山中路32号
常见问题
用户常见疑问解答：
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 故障响应时间不超过24小时
- 套餐变更次月生效
服务承诺
贵州广电网络承诺：
- 城区48小时内完成安装
- 农村地区72小时内响应
- 提供免费网络检测服务
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