地理覆盖盲区
在贵州多山地形区域，广电宽带尚未完全覆盖偏远乡镇，部分自然村寨仍依赖传统ADSL接入，导致网速和稳定性存在显著差距。
- 黔东南部分少数民族聚居区
- 乌蒙山区分散农户
- 省界交界地带
老旧小区困境
城区20年以上房龄的住宅区普遍存在线路老化问题，改造进度缓慢：
- 同轴电缆未升级为光纤
- 楼道分线箱设备陈旧
- 管道资源被其他运营商占用
高峰期网络拥塞
| 时段 | 投诉占比 |
|---|---|
| 19:00-22:00 | 68% |
| 周末全天 | 27% |
用户服务响应延迟
故障报修系统存在48小时响应真空期，特别是在县级以下区域，维修人员配置不足导致服务承诺难以兑现。
技术维护滞后
部分区县仍在使用10年前部署的EPON设备，未升级到GPON标准，制约了带宽提升空间。
解决这些盲区需要加强基础设施建设投入，优化服务响应机制，并建立动态网络质量监测系统，才能真正实现宽带服务的全面覆盖。
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