一、确认设备型号与重置权限
联通宽带盒子型号差异较大，常见如HG系列、F600等设备背部均有标识。建议先查看设备背面标签，确认是否具备物理重置按钮（通常为RESET小孔）。家庭用户拥有设备管理权，但企业专线需联系网络管理员。
二、重置前的必要准备
执行重置前请准备：
- 取卡针或牙签等细长工具
- 宽带账号密码（运营商装机时提供的纸质凭证）
- 可联网的电脑或手机
三、物理重置按钮操作步骤
- 设备通电状态下找到RESET孔
- 用工具持续按压10-15秒
- 观察指示灯全灭后重新闪烁
- 等待设备自动重启（约3分钟）
四、重新配置网络参数
重置后访问192.168.1.1（具体以设备说明为准），使用默认账号（如admin/admin）登录管理界面。在「宽带设置」中录入运营商提供的PPPoE账号密码，建议启用Wi-Fi加密并设置新密码。
五、联系官方客服的时机
若出现以下情况应致电10010：
- 连续三次重置无效
- 无法识别PPPoE账号
- 设备硬件指示灯异常
通过物理重置可快速恢复联通宽带盒子的初始状态，但会清除所有个性化设置。建议重置后立即修改默认管理密码，定期备份网络配置参数以防数据丢失。若自行操作困难，优先选择官方App远程协助功能。
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