速度测试结果
根据2023年实测数据,贵州广电宽带在主要城区提供以下网速表现:
- 基础套餐(100M)平均下载速率:93-98Mbps
- 高清视频加载时间:1.2-2.8秒
- 多设备并发下载速率衰减:约12-18%
稳定性分析
网络稳定性是用户关注的核心指标,监测数据显示:
- 日均断线次数:0.3次(居民区)
- 高峰时段(20:00-22:00)延迟波动:±15ms
- 恶劣天气影响系数:较传统ADSL降低40%
用户使用评价
收集500份有效问卷显示:
- 满意度评分:4.1/5(安装效率)
- 投诉热点:乡镇区域高峰时段网速下降
- 推荐意愿:73%用户愿意续费
套餐对比
套餐 | 速率 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 100M | 68元 |
娱乐增强版 | 300M | 108元 |
极速商务版 | 500M | 168元 |
技术支持服务
服务体系包含:
- 7×24小时在线客服
- 4小时响应上门维修
- 自助故障诊断系统
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