一、业务取消前的准备材料
办理移动宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或开户凭证
- 当前使用的光猫、路由器等设备
二、联系运营商客服或营业厅
通过以下任一方式发起取消申请：
- 拨打运营商客服热线（如10086）转人工服务
- 前往当地营业厅提交书面申请
- 通过官方APP在线提交取消请求
三、确认费用结算与违约金
需特别注意以下费用问题：
- 结算未出账的宽带使用费
- 核对合同约定的提前解约违约金
- 退还预存款或押金的条件
四、设备归还流程
完成以下设备交接步骤：
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员检查设备完整性
- 签署设备归还确认单
五、取消后的确认事项
业务取消后需确认：
- 收到运营商发送的终止服务短信
- 保留业务注销凭证至少3个月
- 检查次月账单确认无异常扣费
结论：取消移动宽带业务需提前准备材料并联系运营商办理手续，注意核对费用及设备归还要求，建议在合约到期前15-30天办理以避免额外费用。
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