业务办理方式
- 拨打96655接通人工服务
- 根据语音提示选择业务类型
- 提供用户身份验证信息
- 确认办理内容并提交
查询服务介绍
客服电话支持以下信息查询：
- 账户余额与套餐详情
- 业务办理进度跟踪
- 故障报修状态查询
- 最新优惠活动咨询
常见问题
用户常遇问题解答：
- 服务时间：每日7:00-24:00
- 通话费用：按市话标准收费
- 人工等待：高峰期建议错峰拨打
注意事项
使用电话服务时请注意：
- 提前准备用户编号或身份证号
- 重要业务需本人操作
- 通话过程请勿透露短信验证码
广电客服电话96655提供7×18小时专业服务，通过智能语音导航与人工坐席的协同配合，帮助用户高效完成业务办理与信息查询。建议用户留存业务受理编号，便于后续服务跟进。
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