指示灯不亮是否正常？
联通宽带盒（光猫）的电源指示灯常亮为正常工作状态。若所有指示灯均不亮，通常表明设备未通电或存在硬件故障。特定功能指示灯（如光纤信号灯）熄灭可能表示网络连接异常。
常见故障原因
- 电源适配器接触不良
- 设备过热保护启动
- 光纤线路物理损坏
- 设备固件异常
- 区域网络服务中断
排查步骤指南
- 检查电源插座是否正常供电
- 确认设备电源线两端连接牢固
- 观察光纤接口有无松动或污损
- 查看其他设备指示灯状态
- 使用万用表检测电源适配器输出电压
设备重启方法
长按电源键10秒强制关机，断开电源线等待3分钟后重新启动。若指示灯仍不亮，建议移除所有外接网线，仅保留电源和光纤线进行测试。
联系客服建议
当完成基础排查后故障仍未解决，可通过以下方式联系工程师：
- 拨打10010转接宽带专席
- 联通手机APP在线报修
- 微信公众号故障申报
宽带盒指示灯异常需分情况处理，电源问题可通过自主排查解决，硬件或线路故障建议及时联系专业人员处理。定期检查设备散热情况可有效预防故障发生。
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