问题现象描述
当联通宽带设备所有指示灯均不亮时，通常表示设备完全断电或存在硬件故障。此时用户将无法使用有线/无线网络服务。
检查电源连接
按以下顺序排查电源问题：
- 确认电源插座供电正常
- 检查设备电源适配器是否插紧
- 尝试更换其他可用插座
设备重启操作
正确重启设备的步骤：
- 断开设备电源线
- 等待3分钟以上
- 重新连接电源并观察指示灯
线路检测步骤
若电源正常但问题依旧，需检查：
- 光纤/网线是否松脱
- 线路是否存在明显折损
- 分光器连接是否正常
联系技术支持
完成上述检查仍无法恢复时，请：
- 记录设备SN编号
- 拨打10010客服热线
- 描述已执行的排查步骤
通过系统性的电源、线路检测和规范的重启操作，多数断电故障可快速解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理。
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