故障现象确认
当宽带盒子无法开机时，首先确认电源指示灯是否完全熄灭。观察设备表面是否有异常发热现象，同时检查电源线是否存在明显破损。
电源检查步骤
按顺序执行以下检测流程：
- 确认电源插座正常供电
- 检查适配器与设备的连接状态
- 使用替代电源线进行测试
- 测量适配器输出电压是否达标
设备重启方法
若电源供应正常但仍无法启动：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源连接5分钟以上
- 重新插拔设备所有接口线缆
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号及序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
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