一、身份证明材料
申请人需提供以下任一有效身份证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面）
- 户口簿（首页及本人页）
- 军人身份证/港澳台居民居住证
二、地址证明材料
需提供安装地址的法定证明文件：
- 房产证（产权人办理时）
- 房屋租赁合同（承租人办理需附加房东身份证复印件）
- 社区开具的居住证明（集体户口适用）
三、联系方式确认
需预留两个有效联系方式：
- 申请人实名制手机号码
- 紧急联系人电话（建议直系亲属）
四、设备信息准备
安装前需确认的硬件信息：
- 家庭现有路由器的型号
- 预装宽带接口位置照片（需包含电源插座）
- 特殊设备兼容性说明（如企业级服务器等）
五、费用缴纳说明
办理时需完成的费用项目：
- 初装费：200元（含设备调试）
- 首年套餐预存费用（按选定套餐缴纳）
- 光猫押金：300元（可退还）
注意事项
建议提前3个工作日通过广电营业厅公众号提交材料扫描件进行预审，安装当日技术人员将核验原件。特殊户型需提前沟通布线方案，别墅用户建议预约工程师现场勘查。
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