一、保质期时长规定
中国联通宽带盒子的官方保质期通常为12个月，自设备安装激活之日起计算。部分特殊套餐或合约用户可能享有延长至24个月的服务，具体以协议条款为准。
二、保修范围与条件
在保质期内，以下情况可享受免费维修或更换服务：
- 非人为损坏的硬件故障
- 设备自然老化导致的性能下降
- 官方固件升级引发的兼容性问题
- 进水、摔落等人为损坏
- 私自拆卸或改装设备
- 未通过官方渠道购买的设备
三、如何查询设备保质期
用户可通过以下步骤自助查询：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「我的设备」-「宽带服务」
- 查看设备详情页的「服务有效期」
四、常见问题解答
Q：保质期外维修费用如何计算？
A：官方维修点提供有偿服务，基础检测费50元起，配件更换按实际价格收费。
Q：设备更换后保质期如何计算？
A：更换新设备将重新计算12个月保质期，旧设备剩余保质期自动终止。
用户应妥善保管设备及购买凭证，定期检查设备状态。建议在保质期结束前联系客服确认续保政策，以确保网络服务的持续稳定性。
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