一、线上报停办理条件
办理移动宽带线上报停需满足以下条件：
- 账户状态正常无欠费
- 宽带设备已归还（若为租赁设备）
- 距离合约到期日≥30天（合约用户）
- 提供有效身份证明文件
二、官网办理操作流程
三、手机APP办理步骤
通过「中国移动」APP办理流程：
- 首页点击「全部服务」
- 选择「宽带」-「业务变更」
- 阅读报停协议条款
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线人脸核验
四、注意事项说明
- 报停后次月起停止计费
- 保留30天恢复期（需重新开户）
- 光猫设备需在7个工作日内归还
五、常见问题解答
Q：报停后何时生效？
A：申请通过后次日0时生效
Q：剩余费用如何结算？
A：次月出账后可通过电子账单查询
通过线上渠道办理宽带报停可有效节省时间成本，建议用户提前确认设备归还流程及费用结算细则。办理过程中如遇系统异常，请及时联系10086客服热线获取技术支持。
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