检查套餐限速规则
首先确认是否触发运营商套餐的限速规则:
- 登录电信营业厅APP查询剩余流量
- 查看套餐说明中的限速阈值(如50GB后限速)
- 通过短信发送“CXXY”至10001查询限速状态
重置APN网络设置
按以下步骤重置网络配置:
- 进入【设置】-【蜂窝网络】
- 选择电信SIM卡的蜂窝数据选项
- 点击【蜂窝数据网络】重置APN信息
- 重启手机后测试网速
更新运营商配置
运营商配置文件更新方法:
- 连接WiFi后进入【设置】-【通用】
- 选择【关于本机】等待自动检测更新
- 出现运营商配置更新提示时立即安装
关闭省电模式
低电量模式可能限制网络性能:
在【设置】-【电池】中关闭低电量模式,同时确保系统版本已升级至iOS 12及以上。
联系客服处理
若仍存在限速问题:
- 拨打10000转人工客服
- 要求刷新网络数据
- 申请解除异常限速服务
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