套餐真实性调查
广电网络确实在2023年推出了名为”星耀卡”的19元档套餐，基础资费包含：
- 基础流量：20GB通用+172GB定向
- 有效期：30天清零制
- 合约期：最低12个月
优惠背后的隐藏条款
实际使用中存在多个限制性条款：
- 定向流量仅限特定时段（23:00-7:00）使用
- 视频APP流量按1.5倍计算消耗
- 首月资费按天折算导致流量缩水
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示：
- 2023年Q3收到相关投诉327件
- 主要问题集中在流量计算误差（68%）
- 退订困难投诉占比22%
行业监管现状
工信部最新规定要求：
- 所有定向流量必须明确标注使用范围
- 套餐变更需提供线上办理渠道
- 违约金不得超过月费3倍
消费者应对建议
办理流量卡需注意：
- 确认基站覆盖范围
- 留存宣传页面截图
- 首月测试实际流量消耗
虽然19元192G套餐确实存在，但消费者需特别注意定向流量规则、合约期限和实际网络质量。建议通过官方渠道办理并保留完整办理记录，遇到消费纠纷时可向12300电信申诉中心投诉维权。
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