一、通过官方网站查询
贵州省广电宽带用户可通过访问贵州广电网络官网查询服务电话。进入首页后，点击“客户服务”或“联系我们”栏目，即可找到全省各地区的客服电话及营业网点信息。
二、拨打统一客服热线
全省通用的广电网络客服电话为96996，提供7×24小时服务。拨通后根据语音提示选择“宽带业务咨询”，即可获取故障报修、套餐查询等服务。
三、线下营业厅咨询
用户可携带身份证前往就近的广电营业厅查询：
- 贵阳市云岩区营业厅：云岩区中华北路12号
- 遵义市汇川区营业厅：汇川区珠海路广电大厦
四、手机APP或微信公众号查询
下载“贵州广电”手机APP或关注“贵州广电网络”微信公众号，通过以下步骤查询：
- 登录账号后进入“个人中心”
- 选择“在线客服”获取实时帮助
- 输入“宽带电话”触发自动回复
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 96996转2 |
| 新装宽带咨询 | 96996转1 |
通过以上多种渠道均可快速查询到贵州省广电宽带服务电话，建议优先使用官方客服热线96996获取即时服务。若遇线路繁忙，可通过微信公众号提交问题，工作人员将在30分钟内响应。
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