问题现象描述
当宽带盒子信号指示灯呈现红色常亮/闪烁状态，或设备管理后台显示信号强度低于-70dBm时，表明存在信号衰减问题。典型表现为网络频繁掉线、视频缓冲卡顿、网页加载缓慢等。
初步环境检查
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认光猫与路由器间距不超过5米
- 移除微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
- 重启设备并等待3分钟
设备状态检查
- 登录光猫管理界面查看光功率值
- 检查光纤线路是否存在明显弯折
- 测试不同时段网络稳定性
联系运营商
若自查未解决问题，可拨打10010客服热线报修。维修人员将使用专业设备检测以下参数：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | 0~3dBm |
| 接收灵敏度 | >-27dBm |
信号增强方法
- 加装光纤信号放大器
- 更换高增益路由器天线
- 部署WiFi中继设备
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