一、确认欠费状态与金额
登录东莞移动官方APP或拨打10086客服热线，查询宽带账户的欠费金额与停机状态。系统将显示需补缴的费用明细，包含宽带月租及滞纳金（如有）。
二、东莞移动宽带续费方式
用户可选择以下两种主要续费方式：
- 线上渠道：移动APP、微信公众号、官网支付
- 线下渠道：营业厅柜台、自助终端机
三、线上续费操作步骤
- 打开“广东移动”APP并登录账户
- 进入【宽带专区】-【费用查询】
- 选择欠费账单点击【立即缴费】
- 通过支付宝/微信/银联完成支付
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至东莞移动营业厅：
- 向工作人员说明宽带续费需求
- 核对账户信息与欠费金额
- 通过现金/刷卡/扫码完成缴费
五、续费后恢复使用时间
缴费成功后，系统将在30分钟至2小时内自动恢复网络服务。若超时未恢复，请重启光猫设备或致电0769-10086转人工处理。
六、注意事项与常见问题
东莞移动宽带用户可通过便捷的线上线下渠道快速完成续费，建议设置自动扣费避免停机。如遇复杂问题，可通过官方客服渠道获取专业支持。
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