日常工作时间
上海长城宽带的标准工作日营业时间为：
- 周一至周五：08:30
17:30 - 午休时段：12:00
13:30（部分业务暂停）
建议需要现场办理业务的用户避开午休时段，部分服务窗口可能减少开放。
周末及节假日安排
特殊时段服务时间调整如下：
- 周六：09:00
16:00（仅限紧急故障申报） - 周日：服务热线值班（09:00
18:00） - 法定节假日：提前3天官网公告具体安排
不同部门差异
主要业务部门工作时间对比：
| 部门 | 服务时段 |
|---|---|
| 客服中心 | 08:30-20:00 |
| 技术运维 | 24小时轮班 |
| 业务大厅 | 08:30-17:30 |
在线服务时段
数字渠道服务时间：
- 官方网站：24小时自助服务
- 微信公众号：07:00
23:00（人工客服） - APP在线咨询：09:00
21:00
建议用户优先通过在线渠道办理业务，如需现场服务请提前确认工作时间。具体时段可能因季节或特殊情况进行调整，建议通过官方渠道获取最新信息。
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