一、退还政策概述
中国联通允许用户在特定条件下退还宽带终端设备（光猫/机顶盒）。根据《通信终端设备管理规范》，用户需在协议期内保持设备完好，并在退网时完成设备返还手续。
二、必备退还条件
成功办理设备退还须满足以下要求：
- 设备处于联通公司提供时的原始状态
- 退还时携带有效身份证件原件
- 已完成宽带服务协议期（合约用户）
- 设备序列号与系统登记一致
三、办理流程说明
- 通过10010客服预约设备检测
- 携带设备至指定营业厅
- 工作人员验收设备完整性
- 签署设备退还确认单
四、常见问题解答
Q：设备损坏如何收费？
根据设备使用年限收取折旧费，具体标准可通过营业厅查询。
| 使用年限 | 折旧比例 |
|---|---|
| 1年内 | 20% |
| 1-2年 | 40% |
五、注意事项提醒
办理退还前请确认：
- 提前解约可能产生违约金
- 保留退还凭证至少6个月
- 周末办理需提前确认营业时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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