资质验证
委托办理前需确认代理商是否持有运营商官方授权证书，可通过以下方式核查：
- 登录运营商官网查询授权网点
- 要求查看代理商的营业执照副本
- 核实工作人员身份工牌
合同条款
签订服务协议时必须注意：
- 明确宽带速率和稳定性承诺
- 注明套餐有效期和续约规则
- 标注违约金计算方式
费用明细
费用项目应包含详细说明：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 初装费 | 100元 |
| 设备押金 | 200元 |
| 首月套餐费 | 158元 |
隐私保护
办理过程中需注意个人信息安全：
- 身份证复印件应标注”仅限办理宽带业务使用”
- 拒绝提供与业务无关的个人信息
- 要求签订信息保密协议
办理流程
标准办理流程应包含：
- 业务需求确认
- 证件核验
- 合同签署
- 费用支付
- 安装预约
售后支持
需明确售后服务内容：
- 故障响应时间承诺
- 设备保修期限
- 投诉处理渠道
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