位置与设施
位于浦东新区核心商圈的体验中心交通便利，占地约300平方米。展厅配备VR演示区、智能家居体验间和自助服务终端，整体环境科技感强烈但部分设备存在响应延迟现象。
服务体验
工作人员专业度呈现两极分化：技术顾问能详细讲解组网方案，但业务办理专员对资费细节掌握不足。现场实测发现：
- 千兆宽带测速达到标称值的92%
- 游戏专线延迟稳定在15ms以内
- 4K视频缓冲时间约2.3秒
套餐对比
| 套餐 | 月费 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 极速版 | ¥199 | 1000M | 游戏加速 |
| 家庭版 | ¥159 | 500M | 智能安防 |
| 基础版 | ¥99 | 200M | 基础运维 |
用户评价
随机采访的12位用户反馈显示：
- 70%认可性价比优势
- 45%遭遇过夜间断网
- 83%满意故障响应速度
优缺点分析
优势集中体现在价格竞争力和市区覆盖密度，但郊区网络稳定性与客服专业度仍是主要短板。值得注意的细节：
- 合约期内可免费升级设备
- 增值服务需单独签订协议
- 违约金计算方式存在争议
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