检查电源连接
首先确认宽带盒的电源适配器是否正常插入插座，检查插头是否松动。尝试更换其他插座测试，排除供电问题。若使用排插，确保排插开关已打开且功能正常。
- 检查电源线接口是否氧化或损坏
- 测试其他电器能否在相同插座工作
- 观察电源适配器指示灯是否亮起
尝试重启设备
长按电源键10秒强制关机，断开电源线等待3分钟后重新接通。启动顺序应为：先连接电源适配器，再按开机键。若设备有复位孔，可用牙签轻按5秒恢复出厂设置。
- 完全断开电源连接
- 等待电容放电完成
- 重新通电启动
检查设备指示灯状态
正常工作时应有电源灯常亮和信号灯闪烁。异常情况对照表：
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 红色常亮 | 硬件故障 |
| 绿色闪烁 | 系统升级中 |
| 完全熄灭 | 电源故障 |
排查固件或系统问题
通过网线连接电脑访问管理后台(通常为192.168.1.1)，检查系统版本是否为最新。下载官方固件进行本地升级，注意升级过程切勿断电。
联系客服或专业维修
若以上方法无效，拨打联通客服热线10010报修。提供设备SN码(位于机身底部)和故障现象描述，技术人员将远程诊断或上门维修。
多数开机故障可通过电源排查和重启解决，复杂问题建议及时联系专业人员处理。定期清理设备散热孔，避免高温导致元件损坏。
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