物理连接检查
首先确认所有线缆连接牢固：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线两端分别接入宽带盒WAN口和路由器
- 测试备用网线排除线路故障
指示灯状态判断
观察宽带盒指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光信号灯：绿色为正常，红色需报修
- 网络灯：闪烁表示数据传输中
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查：
- 确认WAN口设置为自动获取IP
- 检查DHCP服务是否开启
- 验证无线功能是否启用
宽带账号核对
在宽带盒设置界面确认：
- PPPoE拨号账号是否准确
- 密码是否包含特殊字符需转义
- 认证方式是否为标准CHAP
设备重启操作
执行系统化重启步骤：
- 关闭所有网络设备电源
- 等待3分钟后先启动宽带盒
- 待指示灯稳定后再启动路由器
通过系统排查可解决90%以上的宽带连接故障，若问题持续建议联系联通客服进行线路检测。定期检查固件版本并保持设备通风良好，可有效预防网络中断。
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