一、线上官网续费流程
登录长城宽带官网（www.gwbn.net.cn），进入首页后点击“网厅服务”中的“宽带续费”选项，选择所在地区及套餐类型。按照页面提示填写账号信息并完成支付，支持支付宝、微信等电子支付方式。
二、支付宝/微信支付操作
提交订单后，在支付页面选择支付宝或微信图标，扫描生成的二维码即可通过手机完成付款。支付成功后，系统将自动更新服务期限，无需人工确认。
- 提交续费订单
- 选择支付方式
- 扫码完成付款
三、线下营业厅办理步骤
通过官网查询或拨打95079获取上海地区营业厅地址，携带身份证原件前往办理。工作人员将协助核对账户信息并现场开通服务，建议提前通过电子地图规划路线。
四、客服电话续费方式
拨打长城宽带官方客服电话95079，根据语音提示选择续费服务。提供身份证号码及宽带账号信息，可通过电话指导完成支付操作。
五、续费注意事项
建议提前30天办理续费，避免服务中断。重点关注官网促销活动，例如上海地区200M宽带三年套餐性价比突出。完成支付后需保留电子凭证，可通过官网「我的订单」查询办理进度。
- 核对套餐有效期与带宽是否匹配
- 确认优惠活动适用区域
- 留存业务受理单编号
上海长城宽带用户可通过官网、移动支付、营业厅、客服热线四种渠道完成续费，线上方式最快可实现即时生效。建议优先选择官方电子渠道办理，享受便捷服务的同时获取最新优惠信息。
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