一、检查电源连接
确认宽带盒电源适配器是否牢固插入设备，检查电源线是否存在以下情况：
- 线材表面破损或弯折
- 接口氧化变形
- 适配器指示灯状态异常
二、验证插座状态
使用其他电器测试插座是否正常供电，建议按以下步骤操作：
- 拔下宽带盒电源线
- 插入手机充电器等测试设备
- 观察测试设备是否正常工作
三、检查设备线路
确认光纤/网线连接状态：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否损坏
- 分光器连接是否松动
四、设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开电源适配器
- 等待3分钟以上
- 重新接通电源
- 观察指示灯变化
五、联系技术支持
若经上述排查仍未恢复，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号/安装地址
- 设备型号及SN码
- 故障发生时间点
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